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Come restituire un articolo?

1. Verifica che l’articolo sia restituibile

Se il tuo articolo rientra nella formula Soddisfatti o Rimborsati oppure è coperto dalla Garanzia di 2 anni, potrai restituirlo.
In caso di dubbi, puoi contattarci compilando il modulo sottostante.

2. Prepara il pacco

Inserisci nel pacco i seguenti elementi:

  • L’articolo o gli articoli che desideri restituire
  • Il modulo di rimborso e reclamo e la tua fattura. Se non riesci ad allegarli, scrivi i tuoi dati completi su un foglio e indica il motivo del reso.

3. Indica l’indirizzo di Pearl Diffusion

Puoi spedire il pacco al nostro indirizzo postale:

PEARL Diffusion
BP 10168
6 rue de la Scheer
67603 SELESTAT Cedex - FRANCIA

4. Spedisci il pacco

Ti consigliamo di inviarci l’articolo tramite un corriere che offra un servizio di tracciamento della spedizione.

Conserva il ricevuta di spedizione che ti verrà fornita dal corriere. Ti permetterà di seguire lo stato del pacco sul sito del servizio di spedizione.

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