Condizioni Generali di Vendita

1. Disposizioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita, nella loro versione attuale, si applicano a tutti i rapporti commerciali con i nostri clienti. Eventuali condizioni contrattuali contrastanti saranno valide solo se da noi espressamente accettate per iscritto, esclusivamente per la singola transazione. La merce viene fornita esclusivamente nei modelli, confezioni o quantità minime indicate nel catalogo o opuscolo in vigore. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche tecniche dovute al progresso tecnologico, nonché variazioni di forma, colore e peso, purché non ne risulti compromessa la qualità o la funzionalità del prodotto ordinato. Un ordine diventa vincolante per noi solo al momento della conferma o della spedizione della merce. Siamo autorizzati a effettuare consegne parziali, a condizione che siano ragionevoli per il cliente. Il testo del contratto viene archiviato. Il cliente riceverà una copia del contratto via e-mail. Prima di confermare l'ordine in modo vincolante, il cliente può correggere eventuali errori di inserimento utilizzando il tasto "Indietro" del browser o annullare l'operazione chiudendo la finestra del browser.

2. Prezzi

Salvo diversamente indicato nel catalogo o nella pubblicità, i prezzi si riferiscono esclusivamente agli articoli descritti, senza accessori o elementi decorativi. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. I prezzi indicati nel catalogo o nella pubblicità si riferiscono alla data di pubblicazione e possono subire variazioni in seguito. Per i contratti già conclusi, i prezzi concordati restano invariati.

3. Condizioni di consegna e prestazioni

Se PEARL si trova nell'impossibilità di evadere un ordine a causa della non disponibilità del prodotto, informeremo tempestivamente il cliente e rimborseremo qualsiasi importo eventualmente già versato. Ci riserviamo il diritto, prima della conferma dell'ordine, di offrire un prodotto equivalente per prezzo e qualità. Eventuali articoli sostitutivi mantengono le stesse condizioni di garanzia e reclamo, e i consumatori mantengono il diritto di recesso di 14 giorni.

4. Condizioni di pagamento

Le fatture sono esigibili immediatamente e senza sconti. In caso di ritardo nel pagamento, PEARL può addebitare €5,00 per spese di sollecito, oltre agli interessi legali. Il cliente può dimostrare che PEARL ha subito un danno minore o nullo. I pagamenti sono considerati validi solo quando l'importo è pienamente disponibile a PEARL. In caso di addebito diretto SEPA, il preavviso è ridotto a tre giorni lavorativi. Eventuali spese per insoluti o storni saranno a carico del cliente. L'autorizzazione all'addebito diretto può essere revocata in qualsiasi momento per iscritto.

5. Diritto di recesso

5.1 - Informativa sul recesso
I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza indicarne i motivi. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione esplicita a:
PEARL Diffusion
6 rue de la Scheer
F – 67600 Sélestat
Email: sales@pearl.fr
È possibile utilizzare il modulo allegato, ma non è obbligatorio. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta, utilizzando lo stesso metodo di pagamento. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o prova della sua spedizione. La merce deve essere restituita entro 14 giorni dal recesso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente (anche tramite corriere: importo massimo stimato di €180). Eventuali diminuzioni di valore dovute a manipolazioni improprie saranno a carico del cliente.

5.2
Sono esclusi dal diritto di recesso: software o supporti sigillati aperti dopo la consegna, e articoli sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici/sanitari.

5.3
Vi invitiamo a restituire la merce completa di tutti gli accessori e documentazione.

5.4
Vi forniremo un'etichetta di reso per facilitare la spedizione.

5.5
Il rispetto delle condizioni 5.3 e 5.4 non è un requisito per il diritto di recesso.

6. Garanzia e responsabilità

Durante il periodo di garanzia, provvederemo gratuitamente alla riparazione di tutti i difetti coperti dalla garanzia legale. I clienti non consumatori devono prima richiedere un adempimento successivo. Le condizioni di garanzia sono indicate nelle istruzioni dei prodotti. PEARL risponde dei danni solo in caso di dolo, colpa grave o violazione di obblighi essenziali. Eventuali danni da trasporto devono essere segnalati al corriere al momento della consegna e a PEARL entro 3 giorni lavorativi.

7. Riserva di proprietà

La merce resta di nostra proprietà fino al completo pagamento. Il cliente è tenuto a informarci di eventuali cambi di indirizzo finché il pagamento non è avvenuto.

8. Disposizioni speciali per imprese e amministrazioni pubbliche

Per i clienti professionali si applicano condizioni particolari: La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento di tutti i crediti. Lavorazione e trasformazione si intendono effettuate per nostro conto. È vietato il pegno o la cessione a garanzia. In caso di rivendita, il credito viene ceduto automaticamente a PEARL. Il cliente dovrà segnalare immediatamente eventuali pignoramenti o azioni di terzi.

9. Protezione dei dati

PEARL tratta i dati dei clienti per gestire gli ordini e la relazione commerciale. Il cliente può opporsi in qualsiasi momento all'invio di comunicazioni commerciali.

10. Disposizioni finali

L'invalidità di una clausola non pregiudica le altre. Il foro competente è quello di Müllheim (se il cliente è un professionista). La legge applicabile è quella della Repubblica Federale Tedesca, esclusa la Convenzione di Vienna. Per i consumatori, questa clausola si applica solo se non riduce i diritti garantiti nel loro paese di residenza.

11. Risoluzione online delle controversie

Piattaforma ODR della Commissione Europea: www.ec.europa.eu/consumers/odr Non partecipiamo a procedure di mediazione presso organismi arbitrali per i consumatori.

Data di validità: 1° agosto 2025